Contexte et problématiques initiales

Déployée depuis environ un an et demi au Centre Hospitalier de Troyes, la solution LinK Parcours s’est progressivement imposée comme un levier structurant dans l’organisation des hospitalisations depuis le service des urgences.

Arrivée dans une version déjà consolidée, elle a rapidement démontré ses apports dans la pratique quotidienne des équipes médicales.

Avant sa mise en oeuvre, la recherche d’un lit d’hospitalisation reposait sur un état des lits papier, partagé entre plusieurs urgentistes. Cette organisation entraînait de nombreux appels téléphoniques successifs vers les mêmes spécialités, souvent soldés par des réponses négatives, au détriment du temps médical et de la fluidité de la prise en charge.

Aujourd’hui, grâce à LinK Parcours, nous savons immédiatement si un lit est disponible, sans avoir à multiplier les appels téléphoniques.

— Docteur PEROLAT Nicolas, urgentiste au CH de Troyes

Aujourd’hui, LinK Parcours offre une vision en temps réel de la disponibilité des lits, à l’échelle de l’établissement et du GHT. La demande d’hospitalisation est saisie directement dans l’outil, ce qui permet d’identifier rapidement une solution adaptée à la pathologie du patient, sans multiplier les démarches.

Même lorsque le service de spécialité concerné est complet, la solution oriente l’urgentiste vers l’interlocuteur approprié. Ce fonctionnement évite les recherches infructueuses et génère un gain de temps médical significatif, directement réinvesti dans la prise en charge des patients.

Un autre apport essentiel de LinK Parcours réside dans son fonctionnement par thésaurus partagé. Les spécialités ont validé en amont des diagnostics valant accord d’hospitalisation, dès lors que les critères sont remplis et qu’un lit est disponible.

« Le thésaurus partagé a permis de lisser les tensions et de clarifier les règles d’admission entre les services »

explique le Dr PEROLAS Nicolas

Ce cadre commun contribue à sécuriser les décisions, à fluidifier les échanges et à améliorer le confort relationnel entre les équipes des urgences et les services d’hospitalisation.

Par ailleurs, l’outil assure une traçabilité claire des demandes, traitées en lien avec la cellule territoriale de gestion des lits, offrant une meilleure lisibilité sur leur avancement.

Au-delà de l’usage quotidien, LinK Parcours constitue un outil de supervision et de pilotage à part entière.

Objectiver les délais d’hospitalisation

Il permet d’objectiver les délais entre la décision d’hospitalisation, son acceptation et l’installation effective du patient en service. Ces données offrent aux urgences des
leviers concrets pour analyser les parcours, identifier les points de friction et engager des actions d’amélioration continue.

Ainsi, LinK Parcours dépasse le cadre d’un simple outil de gestion des lits.

En combinant efficacité opérationnelle, amélioration des conditions de travail et fluidification du parcours patient, la solution s’affirme comme un levier de transformation organisationnelle pour les services d’urgences, contribuant durablement à la qualité et à la performance de la prise en charge.

LinK Parcours : un outil support à la transformation des parcours et des flux patients

L’offre logicielle LinK Parcours est un outil structurant dans la conduite des projets de gestion des flux et des parcours patients. La solution ne saurait se substituer à une vision institutionnelle forte ni à une gouvernance bien établie, il constitue un levier
opérationnel majeur pour accompagner le changement des établissements de santé.

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A propos de CERCLH SOLUTIONS DIGITALES

Editeur de logiciels hospitalier Spécialisé dans la gestion des lits à travers sa solution Link Parcours.

CERCLH SOLUTIONS DIGITALES émane du cabinet de conseil CERCLH.

Nous souhaitons devenir un acteur incontournable pour optimiser les flux de patients Engagés dans une logique « de développement utilisateur final ».

Notre objectif : Vous soutenir dans vos démarches de pilotage et d’optimisation. Vous impliquer à nos processus de développement et proposer des fonctionnalités adaptées et personnalisées pour redonner du temps aux soignants.

Découvrir notre offre logicielle LinK Parcours : une solution logicielle spécialisée dans la gestion des lits hospitaliers. Elle vise à optimiser le parcours patient en fluidifiant la gestion des lits à travers une plateforme flexible et paramétrable, qui permet une gestion en temps réel des capacités, du service jusqu’au groupement hospitalier de territoire (GHT). Cette solution est utilisée pour optimiser la coordination des soins, la visibilité sur les lits disponibles, ainsi que la gestion des admissions, des sorties et des transferts de patients​.

Fonctionnalités principales de LinK Parcours :

1. Optimisation de la gestion des lits : Automatisation de la collecte des données de disponibilité en lits, permettant une gestion dynamique et en temps réel des lits disponibles. Cela renforce la fluidité des parcours de soins et diminue les délais d’hospitalisation​.
2. Amélioration de la visibilité des capacités en lits : LinK Parcours permet aux établissements d’avoir une vue précise et actualisée des lits disponibles à tout moment, facilitant ainsi les prises de décision éclairées sur l’occupation des lits et la gestion des flux​.
3. Décloisonnement des services : En centralisant les informations relatives à l’occupation des lits et aux besoins en soins à travers l’établissement, LinK Parcours facilite la communication entre services, ce qui optimise l’allocation des ressources et réduit les temps d’attente.
4. Interopérabilité : Compatible avec de nombreux outils de gestion administrative des patients et des services hospitaliers, LinK Parcours s’intègre bien dans les systèmes existants, ce qui permet de fluidifier les processus et d’assurer une gestion cohérente des données à travers différents systèmes et établissements.
5. Planification et gestion des sorties : La solution permet de planifier les sorties des patients bien avant leur départ, en anticipant les besoins post hospitalisation et en améliorant l’organisation des soins​.

Avantages du logiciel :

• Réduction des coûts : En optimisant l’utilisation des ressources hospitalières, LinK Parcours aide à réduire les coûts liés à la sous-utilisation des lits ou à la gestion inefficace des capacités​.
• Amélioration du service aux patients : Grâce à une meilleure gestion des lits, les patients bénéficient de soins plus rapides, avec moins de risques liés aux séjours prolongés​.
• Facilitation de la gestion en période de crise : En cas de situations exceptionnelles comme une épidémie, LinK Parcours permet une gestion plus réactive des lits et des ressources, améliorant ainsi la prise de décision rapide.

Pour en savoir plus https://cerclh.com/link-parcours-optimiser-la-gestion-des-lits/