Établissement de santé

Interventions dans les établissements de santé

Accompagner ses équipes est essentiel pour trouver et mettre en place des pistes d’amélioration dans toute organisation.

CERCLH est expert dans la conduite du changement, notre conviction repose sur l’accompagnement des équipes et la mise en place d’un pilotage de ces transformations.

Notre connaissance du terrain, notre volonté d’une approche collaborative et d’une stimulation de l’innovation nous permettent de vous assister et d’aider les équipes à retrouver rapidement une organisation efficiente.

CENTRE PSYCHOTHÉRAPIQUE DE L’AIN (01)

Restructuration de la fonction Achats

Objectifs : audit de la fonction Achats et Approvisionnements et accompagnement à la mise en œuvre de l’organisation cible, formation de l’équipe d’approvisionneurs à la gestion des stocks et des approvisionnements.
Témoignage : « Deux consultants disponibles pour le CPA, aux profils complémentaires, avec de vraies journées de travail et un bon ressenti du travail en ateliers ».

CENTRE HOSPITALIER LE PUY – ÉMILE ROUX (43)

Évaluation des activités de médecine et chirurgie à horizon 2028, assistance MOA dans le schéma de l’UCA à horizon de 5 ans

Objectifs :

• État des lieux des organisations actuelles pour l’activité de médecine et de chirurgie, réflexions sur le capacitaire et les évolutions d’activités, perspectives à 2 ans et 10 ans intégrant les évolutions de pratiques et de technologie.
• Conception de la future unité de chirurgie ambulatoire selon les activités prévisionnelles, le capacitaire nécessaire et l’organisation du service.

CHRU LILLE (59)

Modernisation du service d’ophtalmologie et regroupement des activités sur un seul plateau

Objectifs : réalisation d’un diagnostic de l’organisation, simulation des flux par la recherche opérationnelle, réingénierie des parcours patients et impacts bâtimentaires.

FONDATION PARTAGE ET VIE (92)

Analyse des forces et faiblesses des 94 EHPAD

Objectifs : Évaluation des organisations et du management des EHPAD en lien avec les territoires associés.

CH DE PROVINS LEON BINET (77)

Accompagnement des transformations organisationnelles et mise en place de notre solution digitale de gestion des séjours (Link Parcours)

Objectifs : Analyse des pratiques autour de la gestion des lits pour l’ensemble des services puis mise en place et suivi d’un plan d’actions permettant l’amélioration de la gestion des flux patients en garantissant une entrée optimale par les urgences et la fiabilité de la programmation dans les unités d’hospitalisation. A terme, tous les sites du GHT (MCO, EHPAD) seront connectés via Link Parcours
Témoignage de Mme LHOMME, Coordonnatrice générale des Soins :
« Merci pour vos différents accompagnements de qualité, votre bienveillance et votre disponibilité. »

Assistance à la création de la CPTS et à la rédaction du projet pour 4 CPTS de la région lyonnaise : CPTS Condrieu, CPTS Grand Large, CPTS Est Lyonnais COPSEL, CPTS La Croix Rousse

Objectifs : Contribution à la coordination des acteurs, co-construction du diagnostic territorial et du projet de santé, accompagnement lors de la phase de négociation des indicateurs avec l’ARS et la CPAM.

Réorganisation de l’activité des 2 SSR attachés à la clinique

Objectifs : Analyse des processus et parcours patients, identification des besoins de synchronisation entre les personnels médicaux et paramédicaux. Optimisation du fonctionnement du plateau technique de rééducation et préparation à la transformation de SSR à SMR.

CENTRE HOSPITALIER DE GRASSE (06)

Reconstruction des plateaux médico-techniques

Objectifs :

• Anticipation des organisations futures et préparation des différents secteurs au déménagement
• Mise en place d’une gouvernance avec chefferie de projet, comité projet et comité déménagement, embarquement des professionnels dans la démarche et la gestion du projet de conduite du changement
• Ateliers de travail thématiques : conception de la cible organisationnelle, préparation à la bascule avec adaptation des processus et suivi des indicateurs de performance

HÔPITAL NORD FRANCHE COMTE SITE DE TREVENANS (90)

Optimisation du bloc opératoire (16 salles) et accompagnement opérationnel

Objectifs : Réalisation d’un diagnostic systémique du bloc opératoire, co-construction du plan d’action et accompagnement à la mise en œuvre pendant 9 mois
Témoignage de Mme BECKER, Cadre supérieur de santé pôle Anesthésie & Bloc Opératoire
« Les consultants de CERCLH sont à l’écoute, disponibles, source de propositions adaptées au contexte de l’établissement ».

HÔPITAL NORD OUEST – VILLEFRANCHE (69)

Formation-action à la conduite de projet pour l’encadrement soignant et administratif

Objectifs : Harmonisation des pratiques de gestion et conduite de projet, mise en place de supports identifiés.

CENTRE HOSPITALIER ALPES LEMAN (74)

Formation-action à la conduite de projet pour l’encadrement soignant et administratif

Objectifs : Amélioration de la prise en charge et de la satisfaction des patients, hausse de la performance de l’organisation et mise en adéquation des ressources à l’activité, favorisation de la qualité de vie au travail.

ASSOCIATION ÉCHO (44)

Optimisation de la fonction Pharmacie à Usage Intérieur (PUI) pour soutenir la croissance d’activité

Objectifs : Analyse du fonctionnement de la PUI, veille documentaire sur l’aspect réglementaire des missions de l’analyse pharmaceutique, organisation de la logistique et gestion des stocks

CHI LE RAINCY-MONTFERMEIL (93)

Synchronisation des temps médicaux et non médicaux au sein des 6 pôles et des 13 services

Objectifs : Optimisation des ressources humaines et gestion des temps de travail auprès des patients, optimisation de la gestion des lits et sécurisation des parcours des patients en maintenant la qualité du service rendu.

CHU DE LIMOGES (87)

Structuration du management territorial de la qualité pour le GHT du Limousin

Objectifs : Réalisation d’un état des lieux comparatif de la démarche qualité au sein des 18 établissements du GHT, co-construction de l’organisation cible du management territorial de la qualité, définition d’outils communs et formalisation d’un plan de communication.
Témoignage : « Une animation collective qui favorise la cohérence du groupe et la facilité de travailler ensemble ».

HOSPICES CIVILS DE LYON (69)

Cartographie des risques des processus de la stérilisation centrale

Objectifs : Soutien méthodologique de l’équipe projet, réalisation de la cartographie des risques, assistance à la conduite d’analyse des risques, détermination des forces et faiblesses de l’organisation, priorisation des actions d’amélioration.Témoignage :
« Une grande disponibilité des consultants et un travail collectif dans une bonne ambiance »

CENTRE HOSPITALIER DE CREST (26)

Accompagnement pour la définition d’une organisation de travail en court-séjour

Objectifs : Réaliser un constat rapide et comparer la performance du CH de Crest dans sa structuration de travail avec d’autres établissements de sa catégorie. Co-construire un plan d’actions concret et approprié par les professionnels.
Témoignage : « La plus-value de l’accompagnement est d’avoir pu toucher les sujets médicaux et cerner les points sensibles, avec pédagogie, empathie, détermination et sans perte de cap »

INSTITUT DE FORMATION INTER-HOSPITALIER GPNE (93)

Accompagnement à la mise en place de la politique de stage du Groupement Hospitalier de Territoire Grand Paris Nord Est

Objectifs : Accompagner méthodologiquement les instituts et les établissements dans la formalisation de la politique de stage sur le territoire et l’amélioration de la coordination au profit des étudiants.
Témoignage : « La capacité à comprendre tous les enjeux de la dynamique de groupe un objectif réussi de fédération des acteurs. Nous sommes devenus autonomes dans la poursuite du projet, c’est un bon indicateur de la qualité de l’accompagnement ! »