Une journée pour imaginer ensemble les parcours hospitaliers de demain
✨ 1ères Rencontres CSD – Un tournant stratégique vers une gestion des parcours hospitaliers plus fluide et plus humaine
Le 15 mai 2025, le CHR Metz Thionville – site de Mercy – a accueilli les 1ères Rencontres CSD, une journée marquante dédiée à la transformation de la gestion hospitalière à travers une approche innovante, territoriale et résolument collaborative.
Organisé par CERCLH Solutions Digitales, cet événement a rassemblé des directions hospitalières, de services de soins, d’agences régionales de santé, et de partenaires numériques autour d’un objectif commun : réinventer la gestion des parcours patients.
🎯 Objectif partagé : du lit au parcours
Longtemps centrée sur la seule gestion capacitaire, l’approche hospitalière doit désormais changer de paradigme. Comme l’a rappelé François Braun, ancien ministre de la Santé, dans un message vidéo adressé aux participants :
« Nous ne devons plus gérer des lits, mais gérer des parcours. Il faut cesser d’utiliser des outils du passé pour répondre à des défis d’aujourd’hui. Le système de santé traverse une mutation profonde, pas une crise. »
Ce message fort a résonné tout au long de la journée. Il a donné le ton d’un événement où technologie, gouvernance, et engagement humain ont été les piliers d’une vision renouvelée du système de soins.
🧠 Une journée riche en partages
Le programme s’est articulé autour de trois séquences majeures : stratégie institutionnelle, retours d’expérience terrain, et ateliers thématiques. Parmi les moments marquants :
- L’ouverture institutionnelle par les directions générales du CHR Metz Thionville et des Hôpitaux Champagne Sud, qui ont posé les bases d’une gestion territoriale des lits pilotée, anticipée et intégrée.
- Le témoignage du GHT Lorraine Nord, où la solution Link Parcours a permis une transformation en profondeur : abandon du papier, réduction des délais d’admission, coordination renforcée entre les unités fonctionnelles et suppression des ressaisies.
- Le retour d’expérience des Hôpitaux Champagne Sud (HCS), exemplaire par sa méthode et sa portée. Leur plan de Gestion Territoriale des Lits (GTL), codéveloppé avec CERCLH, s’est décliné en 50 actions structurantes, avec :
- la création d’une cellule centralisée de gestion des lits,
- l’intégration des acteurs du soin, du social et de la logistique,
- et une vision temps réel des capacités territoriales, favorisant les hospitalisations de proximité et les transferts fluides.
Résultat : des délais d’attente réduits, une gouvernance claire, des pratiques harmonisées et une meilleure qualité de vie au travail pour les professionnels.
🔁 De la vision aux outils
Le déploiement de Link Parcours, solution logicielle de gestion des parcours hospitaliers, a été au cœur des discussions. Bien plus qu’un simple outil, Link Parcours est un levier de transformation :
- il permet une vision partagée de l’occupation des lits en temps réel,
- il automatise les flux de données entre services,
- il décloisonne les structures, qu’elles soient intra ou inter établissements.
Son approche modulaire et personnalisable a séduit les établissements par sa capacité à s’adapter aux réalités du terrain, à tous les niveaux : service, site, GHT. Loin d’un logiciel imposé, Link Parcours est pensé avec et pour ses utilisateurs, dans une logique de développement coconstruit.
👥 L’humain, au cœur du changement
Un enseignement majeur de cette journée : le succès d’un projet numérique hospitalier repose d’abord sur les femmes et les hommes qui le portent.
Les témoignages des « cadres super pilotes », les rôles des ambassadeurs et les échanges entre pairs ont montré que l’adhésion des équipes passe par :
- une formation de qualité,
- une appropriation progressive de l’outil,
- et surtout, la reconnaissance du terrain comme force motrice de la transformation.
« Ce ne sont pas les outils qui transforment, ce sont les usages qu’on en fait. »
Ce leitmotiv a traversé les ateliers thématiques de l’après-midi, consacrés à la gestion des flux, à la coordination interservices, à l’automatisation des préparations de sortie et à l’articulation entre urgences et hospitalisation.
🔮 Une dynamique enclenchée, des perspectives durables
La journée s’est conclue sur une certitude partagée : la transformation est en marche.
Grâce à une méthodologie éprouvée (pilotes, co-développement, déploiement progressif), les établissements présents ont exprimé leur volonté de poursuivre dans cette voie, en s’appuyant sur :
- un pilotage unique des parcours patients,
- une anticipation renforcée des besoins en ressources,
- et une transparence des données opérationnelles, partagée du service à la gouvernance.
Comme l’a exprimé un cadre de santé du CHR de Metz Thionville :
« On ne cherche plus un lit, on structure un parcours. Et ça change tout. »
🙏 Remerciements & suite
Merci à toutes les équipes mobilisées, aux intervenants, aux directions, aux partenaires techniques et institutionnels.
Ces 1ères Rencontres CSD n’étaient pas une fin, mais le point de départ d’un mouvement collectif, pour une gestion des parcours hospitaliers plus fluide, plus humaine et plus adaptée aux enjeux de demain.
A propos de CERCLH SOLUTIONS DIGITALES
Editeur de logiciels hospitalier Spécialisé dans la gestion des lits à travers sa solution Link Parcours.
CERCLH SOLUTIONS DIGITALES émane du cabinet de conseil CERCLH.
Nous souhaitons devenir un acteur incontournable de la gestion des lits. Engagés dans une logique « de développement utilisateur final ».
Notre objectif : Vous soutenir dans vos démarches de pilotage et d’optimisation. Vous impliquer à nos processus de développement et proposer des fonctionnalités adaptées et personnalisées pour redonner du temps aux soignants.
