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Certification V2020

Mieux comprendre le Management par la qualité et la gestion des risques avec Fiona ROSALA, consultante CERCLH

LA DÉMARCHE DE GESTION DES RISQUES – QU’EST-CE QUE C’EST ?

F.R. : Initiée par la HAS (Haute Autorité de Santé), la démarche de gestion des risques vise à assurer la sécurité du patient et des soins qui sont délivrés et en particulier de diminuer le risque de survenue d’événements indésirables pour le patient et la gravité de leurs conséquences.

La procédure de certification est un moyen pour la HAS d’évaluer la dynamique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins mise en oeuvre par les établissements, mais aussi, c’est la nouveauté pour 2020, au sein des GHT…

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La réforme SMR (Soins Médicaux et de Réadaptation) bouleverse en profondeur l’organisation des établissements de santé en France.
À travers l’exemple de l’Hôpital de Fourvière, centre de gérontologie lyonnais, nous partageons ici un retour d’expérience concret sur la mise en œuvre de cette réforme, de l’audit initial à l’accompagnement opérationnel, en passant par la co-construction des solutions avec les équipes. Un récit qui illustre la valeur ajoutée d’un accompagnement structuré, méthodologique et humain, au service de la réussite collective.

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