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Certification V2020

Mieux comprendre le Management par la qualité et la gestion des risques avec Fiona ROSALA, consultante CERCLH

LA DÉMARCHE DE GESTION DES RISQUES – QU’EST-CE QUE C’EST ?

F.R. : Initiée par la HAS (Haute Autorité de Santé), la démarche de gestion des risques vise à assurer la sécurité du patient et des soins qui sont délivrés et en particulier de diminuer le risque de survenue d’événements indésirables pour le patient et la gravité de leurs conséquences.

La procédure de certification est un moyen pour la HAS d’évaluer la dynamique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins mise en oeuvre par les établissements, mais aussi, c’est la nouveauté pour 2020, au sein des GHT…

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Qu’il s’agisse d’un projet de reconstruction totale ou de la restructuration de bâtiments, chez CERCLH, l’expérience démontre combien les équipes peuvent éprouver des difficultés face à un transfert de site : perte de repères, appréhension des nouvelles méthodes organisationnelles, etc.

Se projeter dans de nouveaux locaux est souvent complexe et nécessite du temps pour que les futures organisations soient pleinement intégrées.

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