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Améliorez l’efficacité de votre logistique hospitalière : CERCLH vous accompagne

CERCLH vous aide à redéfinir la logistique hospitalière : accroître la sécurité des soins tout en optimisant les performances économiques.

CERCLH comprend les enjeux logistiques hospitaliers des établissements

Fonction essentielle de l’organisation des établissements de santé, la logistique hospitalière joue un rôle primordial dans le bon fonctionnement des services de soins. ​

Suivant son degré d’optimisation, la gestion quotidienne peut s’avérer fluide ou au contraire source de tensions et de difficultés multiples pour les agents logistiques. ​

Par ailleurs, les personnels paramédicaux consacrent bien souvent un temps précieux à la gestion logistique, dans un contexte de ressources rares.

Les établissements cherchent à recentrer chaque professionnel sur son cœur de métier, et à conserver autant de temps que possible pour les soins directs au patient​.

C’est dans ce contexte que le développement des fonctions logistiques hospitalières est devenu l’une des priorités nationales (Prolongement du programme PHARE) dont les objectifs répondent aux trois axes de la performance hospitalière :​

  • Augmenter la qualité et la sécurité des soins (recentrer les personnels de soins sur leur cœur de métier)​
  • Améliorer les conditions de travail​
  • Optimiser les performances économiques​
  • Tout en intégrant les enjeux liés au développement durable​.

Les convictions CERCLH : Quels leviers pour une fonction logistique efficiente ?

Pour les experts CERCLH, les principaux leviers de développement de la fonction logistique hospitalière sont les suivants :

Déterminer le potentiel de développement :

Il est crucial de définir le périmètre et les volumes potentiels pour évaluer les opportunités de croissance. Cela inclut l’analyse des besoins actuels et futurs. Ainsi que l’identification des domaines où des améliorations peuvent être apportées pour augmenter l’efficacité et la capacité de la logistique hospitalière.

Définir une organisation efficiente :

Dans un contexte de développement, les unités logistiques doivent s’adapter à une ouverture progressive de leurs activités. Cela peut inclure le regroupement territorial des services logistiques et la prestation de services pour des entités externes. Cette expansion nécessite une réévaluation du dimensionnement des locaux et de l’organisation, notamment en termes d’équipements installés et de planning des ressources humaines. Une organisation efficiente permet de répondre aux besoins croissants tout en optimisant les ressources disponibles.

Intégrer les flux les uns avec les autres :

Le développement de l’activité d’une unité logistique a un impact direct sur les services supports. En effet, il est essentiel d’ajuster l’allocation des ressources dédiées au transport. Ce qui inclut la planification de la distribution, les horaires de production et le volume des véhicules. Une intégration harmonieuse des flux logistiques permet de garantir une coordination optimale entre les différents secteurs. Et d’optimiser l’efficacité globale de la logistique hospitalière.

La méthodologie CERCLH en logistique

CERCLH vous aide à redéfinir la logistique hospitalière : accroître la sécurité des soins tout en optimisant les performances économiques.

Cartographier les flux issus de chaque processus

La première étape consiste à cartographier les flux logistiques issus de chaque processus. Tout d’abord, cela implique de comprendre et de documenter les mouvements de matériaux, d’équipements et d’informations à travers les différentes étapes des opérations hospitalières. Ensuite, cette cartographie permet d’identifier les points de friction, les goulots d’étranglement et les opportunités d’amélioration.

A titre d’exemple, dans le cadre de la méthodologie Lean, il est essentiel de connaître le terrain et de s’impliquer dans la gestion quotidienne pour voir chaque problème comme une opportunité d’amélioration.

Identifier les segments de transports et les contraintes de temps associées

Une fois les flux cartographiés, il est crucial d’identifier les segments de transport et les contraintes de temps associées. Cela inclut en premier lieu l’analyse des trajets effectués par les véhicules de transport, les délais de livraison, et les horaires de production. L’objectif est d’optimiser les plannings de distribution et d’adapter les ressources en fonction des besoins réels.

En particulier, l’allocation des ressources dédiées au transport doit être ajustée pour répondre aux exigences de production et de distribution.

Analyser les surfaces et modes de stockage

L’analyse des surfaces et des modes de stockage est une étape clé pour optimiser l’utilisation de l’espace et améliorer l’efficacité des opérations logistiques. Tout d’abord, cela implique d’évaluer les espaces de stockage existants. Ensuite, il est nécessaire de déterminer leur capacité. Enfin, il faut proposer des améliorations pour maximiser l’utilisation de l’espace.

Pour illustrer, il peut être recommandé de réaménager l’espace de travail et de mettre en place des actions de sensibilisation pour accroître l’efficacité quotidienne.

Elaborer le plan d’action d’amélioration de l’existant

Enfin, il est essentiel d’élaborer un plan d’action pour améliorer l’existant. Ce plan doit inclure des actions concrètes pour résoudre les problèmes identifiés lors des étapes précédentes et pour optimiser les processus logistiques. Cela peut inclure des initiatives technologiques, des changements organisationnels, et des formations pour le personnel.

Pour exemple, la méthodologie Lean préconise une approche collaborative où la compétence et l’expertise de tous les collaborateurs sont valorisées pour trouver des solutions innovantes.

Une élaboration du plan d’action participative, pour la réussite de la transformation

L’approche participative présente de nombreux avantages pour la gestion de la logistique hospitalière. Notamment en impliquant les équipes dès le début du processus, cette méthode permet de garantir une meilleure adhésion et une plus grande motivation des collaborateurs. Voici quelques avantages clés :

1- Amélioration de la qualité des services

En intégrant les opérationnels dans l’élaboration du plan d’action, on s’assure que les solutions proposées sont réalistes et adaptées aux besoins réels des services de santé. Cela permet d’améliorer la qualité des services offerts aux patients et de répondre plus efficacement à leurs attentes.

2- Optimisation de la gestion des ressources

Le partage d’expérience permet de mieux comprendre les contraintes et les opportunités liées à la gestion des ressources logistiques. Cela conduit à une utilisation plus efficiente des ressources disponibles, qu’il s’agisse des équipements, des espaces de stockage ou du personnel.

3- Renforcement de la collaboration et de la communication

En travaillant ensemble sur la formalisation des processus futurs, les équipes développent une meilleure compréhension mutuelle et une communication plus fluide. Cela favorise alors la collaboration entre les différents services et renforce la coordination des activités logistiques.

4- Adaptabilité et innovation

L’approche participative encourage l’innovation en permettant aux collaborateurs de proposer des idées et des solutions nouvelles. Cette dynamique favorise d’ailleurs l’adaptabilité des services logistiques face aux évolutions du secteur de la santé et aux défis émergents.

5- Engagement et satisfaction des collaborateurs

En impliquant les équipes dans la transformation, on valorise leur expertise et leur expérience. Cela renforce leur engagement et leur satisfaction au travail, ce qui se traduit par une meilleure performance globale des services logistiques.

En résumé, l’approche participative de la méthodologie CERCLH permet d’enrichir la qualité des services, d’optimiser la gestion des ressources, de renforcer la collaboration, de favoriser l’innovation et d’engager les collaborateurs dans la transformation des services logistiques hospitaliers.

Le soutien apporté par CERCLH au Centre Hospitalier de Mâcon est un exemple de collaboration réussie.


La proposition de valeur CERCLH en logistique hospitalière

Depuis la création du cabinet, la logistique est un axe fort de nos savoir-faire et s’est d’autant plus développée avec la création des groupements hospitaliers de territoire.

Nos offres sont adaptées pour améliorer, concevoir ou redéfinir des systèmes logistiques efficients tout en libérant du temps aux soignants.

Nous offrons un accompagnement personnalisé.

A cet égard, l’expertise de notre cabinet de conseil spécialisé peut être inestimable pour plusieurs raisons comme :

  • Définir les principes directeurs
  • Dimensionner les solutions technologiques à mettre en œuvre
  • Conduire l’analyse organisationnelle
  • Vérifier les conformités des cahiers des charges
  • Analyser la chaîne de Valeur
  • Cibler les actions prioritaires
  • Optimiser la gestion des ressources
  • Accompagner la transformation
  • Assurer la conformité et la sécurité
  • Faire évoluer les organisations
  • Optimiser les process

Repenser en profondeur les pratiques et les modes d’organisation, c’est mettre à votre disposition une véritable expertise en gestion de projet.

Et en conduite du changement !

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