Qu’il s’agisse d’un projet de reconstruction totale ou de la restructuration de bâtiments, chez CERCLH, l’expérience démontre combien les équipes peuvent éprouver des difficultés face à un transfert de site : perte de repères, appréhension des nouvelles méthodes organisationnelles, etc.
Se projeter dans de nouveaux locaux est souvent complexe et nécessite du temps pour que les futures organisations soient pleinement intégrées.
Une phase de rodage prolongée peut avoir des répercussions sur la prise en charge des patients.
La vision du changement CERCLH
Les transformations qui sont réussies sont celles qui se sont appuyées sur les ressources humaines des établissements de santé.
A un moment du processus de changement, l’encadrement, les équipes et les instances représentatives du personnel ont compris le but poursuivi.
Ils ont perçu le rôle qu’ils pouvaient et devaient jouer dans l’organisation cible, et mesuré le bénéfice collectif et individuel.
Tout projet de transformation (changement en profondeur ou évolutions), repose pour une large part sur la capacité des décideurs à faire adhérer et à mobiliser l’ensemble des acteurs. Le tout dans une dynamique partagée et conforme aux objectifs.
Au-delà de la communication, la conduite du changement représente une véritable démarche stratégique. Qui se nourrit d’analyses préalables, de plans d’action et de processus d’évaluation permanente.
Avec CERCLH, l’anticipation comme maitre mot
S’assurer de l’acceptation, c’est faire participer les équipes dès la naissance du projet, bien avant que le bâtiment ne sorte de terre.
CERCLH préconise une implication des équipes avant les phases APS, APD et PRO du projet architectural, les organisations projetées doivent être validées en amont.
Préparer les nouvelles organisations, en mode participatif sinon rien
Faciliter l’adoption des nouvelles organisations, c’est :
- Faire participer les professionnels à la réflexion sur le futur,
- Faire avec eux le bilan de l’organisation actuelle et les aider à se projeter dans un avenir souvent différent,
- Et également assurer la synergie entre le programme médico-soignant et les divers programmes techniques, logistiques, numériques, biomédicaux, d’équipement et d’architecture !
Nous aidons les équipes à s’approprier le projet et les enjeux, à se projeter dans les futurs locaux et imaginer l’organisation innovante et efficience qui doit en découler.
Il est indispensable de partager l’état des lieux et de cibler les écarts par rapport à l’existant, d’amener des réflexions en termes d’innovation. Egalement de définir et formaliser les futurs circuits, d’intégrer les besoins en ressources, notamment RH et matérielles.
Le rôle des consultants CERCLH est de faire le lien avec la maitrise d’œuvre à mesure des avancées et d’intégrer la stratégie globale de séquencement du projet.
Nous sommes familiers de cette façon de faire et travaillons à l’intégration des différentes contraintes techniques et fonctionnelles, l’organisation des unités de travail, le schéma fonctionnel et spatial des activités, le programme des locaux, les mutations technologiques, …
Réussir la transition vers un nouveau site hospitalier
L’accompagnement au changement n’est pas une option, mais une nécessité organisationnelle.
Il transforme les préconisations de l’audit en actions concrètes, crée de la valeur et assure un avantage efficient durable pour votre organisation.
Le nouveau site devient ainsi plus rapidement opérationnel sans dégrader la prise en charge des patients.
Nous offrons un accompagnement personnalisé.
A cet égard, l’expertise de CERCLH peut être inestimable pour plusieurs raisons comme :
- Conduire l’analyse organisationnelle
- Améliorer l’efficience des services
- Analyser la chaîne de Valeur
- Cibler les actions prioritaires
- Optimiser la gestion des ressources
- Évaluer les besoins technologiques
- Accompagner la transformation digitale
- Piloter la conduite du Changement
- Assurer la conformité et la sécurité
- Faire Évoluer les organisations
- Optimiser les parcours patients
- Standardiser les processus
Repenser en profondeur les pratiques et les modes d’organisation, c’est mettre à votre disposition une véritable expertise en gestion de projet.
Et en conduite du changement !
