Chez CERCLH, l’expérience nous a montré que les professionnels de terrain étaient plutôt sceptiques face à un audit des organisations au sein des secrétariats médicaux.
En effet, ils nous font souvent remonter ce qu’ils considèrent comme des échecs, à savoir un diagnostic et un plan d’actions ficelés mais rarement suivis d’effets.
Réaliser son plein potentiel
Pour les collaborateurs de CERCLH, l’accompagnement post-audit des secrétariats médicaux n’est pas une option, mais une nécessité organisationnelle.
Il transforme les préconisations de l’audit en actions concrètes, crée de la valeur et assure un avantage efficient durable pour vos équipes.
Les bénéfices de l’accompagnement
Flexibilité et personnalisation
Nous proposons un accompagnement sur 3 à 9 mois, adaptable selon les besoins, auprès du chef de projet, des pilotes d’actions et tous les acteurs opérationnels.
Accélération de la dynamique de changement
Notre intervention initie une dynamique de changement dès le départ, en collaboration avec l’équipe de direction et à travers une communication institutionnelle soutenue.
Efficacité opérationnelle
Nous vous aidons à planifier et à suivre la démarche de changement. Nous vous appuyons également dans la coanimation d’ateliers de mise en œuvre, d’élaboration de supports, conception de test et simulation de nouvelles organisations, évaluations des résultats avant déploiement.
Renforcement de la crédibilité et de l’image de marque
La réussite de la mise en œuvre des recommandations d’audit, facilitée par un accompagnement professionnel, renforce la crédibilité de l’établissement auprès des patients et surtout des professionnels qui voient une finalité à la démarche.
Optimisation des ressources
Un accompagnement efficace permet une meilleure allocation des ressources et un suivi du résultat des actions, afin de pouvoir ajuster et s’adapter aux contraintes.
Les modalités de l’accompagnement
Chez CERCLH, nous proposons des modalités d’intervention combinables entre elles :
- Initier une véritable dynamique de changement, initier la communication institutionnelle
- Accompagner les acteurs, aider à la mise en place d’une démarche de changement, mettre en place un reporting
- Assister les porteurs d’actions à formaliser l’état d’avancement du chantier
- Mettre en place une gouvernance, réunir le Comité de pilotage pour suivre l’avancement et réaliser les arbitrages
La proposition de valeur CERCLH : Réussir la transition vers un nouveau modèle organisationnel
La conduite du changement est une compétence difficile à maîtriser, même pour des managers expérimentés. Notre accompagnement réduit le risque de difficultés managériales en fournissant des outils et des conseils experts.
CERCLH offre un accompagnement personnalisé.
A cet égard, l’expertise de notre cabinet de conseil spécialisé peut être inestimable pour plusieurs raisons comme :
- Conduire l’analyse organisationnelle
- Améliorer l’efficience des secrétariats médicaux
- Analyser la chaîne de Valeur
- Cibler les actions prioritaires
- Optimiser la gestion des ressources
- Évaluer les besoins technologiques
- Accompagner la transformation digitale
- Piloter la conduite du Changement
- Assurer la conformité et la sécurité
- Faire Évoluer les organisations
- Optimiser les parcours patients
- Standardiser les processus
Repenser en profondeur les pratiques et les modes d’organisation, c’est mettre à votre disposition une véritable expertise en gestion de projet.
Et en conduite du changement !
