Découvrez comment la gestion territoriale des lits transforme l’hospitalisation grâce à Link Parcours et améliore le parcours patient aux Hôpitaux Champagne Sud.
Positionner la cellule de gestions des lits au centre de la démarche
La cellule Territoriale des lits (CTL) est positionnée comme le cœur opérationnel de cette coordination. Elle centralise et restitue l’information sur la disponibilité des lits, planifie les demandes d’hospitalisation, et coordonne les entrées en lien avec les services concernés. Cette gestion territoriale des ne se limite pas à l’aspect « lit » : elle articule également les fonctions de transport, nettoyage et accompagnement social, dans une logique de transversalité portée par la nouvelle direction du parcours patient.
L’implication d’un trinôme de pilotage opérationnel – direction du parcours, chef de projet formée à la méthode agile, et assistance à maîtrise d’ouvrage externe a permis d’articuler compétence terrain et vision stratégique. La coordination inter établissements, notamment avec le CH de Romilly, a permis de partager les bonnes pratiques et de répondre conjointement aux exigences de l’appel à projets de l’ARS.
Link Parcours : un rôle clé dans la transformation de la gestion des lits aux HCS de Troyes
Pour répondre aux nombreux enjeux identifiés dans la gestion des flux hospitaliers, le CHU de Troyes a fait le choix stratégique de s’impliquer dans le co-développement de Link Parcours, un outil numérique métier spécifiquement conçu pour accompagner la gestion des lits en milieu hospitalier. Ce choix s’est imposé face à l’absence de solutions logicielles existantes capables de répondre pleinement aux besoins opérationnels de l’établissement.
Auparavant, la gestion de l’occupation des lits reposait sur des relevés manuels réalisés plusieurs fois par jour par les cadres de santé. Cette méthode s’avérait non seulement chronophage, mais aussi imprécise et génératrice de tensions entre les services, les urgentistes devant négocier les admissions à l’aide de données partielles et peu fiables. L’implémentation de Link Parcours a permis de sortir de cette logique artisanale pour entrer dans une dynamique de pilotage en temps réel.
Un tableau de bord Actualisé en temps réel
Grâce à son interconnexion avec le système d’information hospitalier, Link Parcours offre une visibilité instantanée et partagée de l’occupation des lits à l’échelle de l’établissement et du territoire. Les membres de la cellule Territoriale des lits (GTL) disposent ainsi d’un tableau de bord actualisé qui centralise les demandes d’hospitalisation, les disponibilités par service, et les priorités médicales validées. Cette fonctionnalité a permis de respecter l’objectif opérationnel de trouver un lit pour tout patient en moins de 30 minutes.
L’outil facilite a également facilité la mise en œuvre de règles d’orientation et de priorisation des admissions, rédigées en lien avec les équipes médicales et validées par les instances, ce qui a contribué à apaiser les relations entre les services et à garantir une équité dans l’accès aux lits. Par ailleurs, Link Parcours a permis de structurer les listes de travail de la GTL, en automatisant la gestion des demandes et en assurant une traçabilité complète des décisions prises.
Un véritable levier de coordination des parcours de soins
L’intégration de données essentielles (prise en compte des thésaurus médicaux, codifications des situations sociales, contraintes logistiques comme les transports ou le bionettoyage) a permis à Link Parcours de devenir bien plus qu’un simple outil de réservation : il s’agit désormais d’un véritable levier de coordination des parcours de soins, impliquant tous les acteurs concernés. Ce fonctionnement transversal a été par la création de la direction des parcours patients, garantissant une gouvernance unifiée.
Bénéfices et gains
Les perspectives à court terme reposent sur un pilotage de plus en plus fin par la donnée, grâce à l’outil Link Parcours codéveloppé avec l’éditeur. L’objectif est d’anticiper les flux, d’améliorer la qualité du parcours patient et de disposer d’une vision en temps réel de l’occupation hospitalière, à l’échelle de l’ensemble du territoire.
Le CH de TROYE : un moteur d’innovation organisationnelle
L’expérience du CH de Troyes illustre pleinement comment une démarche structurée, collaborative et outillée peut transformer en profondeur la gestion des flux hospitaliers, et plus particulièrement l’ordonnancement des lits. Face à des tensions croissantes dans l’organisation des hospitalisations non programmées, à une complexité accrue des parcours de soins et à des injonctions à l’efficience, l’établissement a su engager une dynamique ambitieuse de modernisation, en s’appuyant sur une gouvernance forte, une méthode agile, et surtout, sur l’implication active des professionnels de terrain.
La mise en place de la cellule de gestion des lits, associée au déploiement progressif de Link Parcours a permis d’améliorer significativement la réactivité, la fiabilité et la lisibilité de l’attribution des lits. Au-delà des outils, c’est bien un changement de culture qui s’est opéré, en dépassant les logiques de silo, en renforçant la transversalité entre acteurs, et en plaçant le patient au cœur des décisions logistiques.
Les premiers résultats sont encourageants, tant en termes de gain de temps, de fluidification des entrées et sorties, que de retissage de liens de confiance entre les équipes. Cette trajectoire ouvre désormais la voie à un pilotage par la donnée plus précis, au service d’une hospitalisation plus adaptée, plus juste, et mieux anticipée. Le CH de Troyes confirme ainsi sa volonté d’être un acteur moteur de l’innovation organisationnelle en santé, dans une logique résolument tournée vers l’amélioration continue du parcours patient.
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A propos de CERCLH SOLUTIONS DIGITALES
Editeur de logiciels hospitalier Spécialisé dans la gestion des lits à travers sa solution Link Parcours.
CERCLH SOLUTIONS DIGITALES émane du cabinet de conseil CERCLH.
Nous souhaitons devenir un acteur incontournable de la gestion des lits. Engagés dans une logique « de développement utilisateur final ».
Notre objectif : Vous soutenir dans vos démarches de pilotage et d’optimisation. Vous impliquer à nos processus de développement et proposer des fonctionnalités adaptées et personnalisées pour redonner du temps aux soignants.
Découvrir notre offre logicielle LinK Parcours : une solution logicielle spécialisée dans la gestion des lits hospitaliers. Elle vise à optimiser le parcours patient en fluidifiant la gestion des lits à travers une plateforme flexible et paramétrable, qui permet une gestion en temps réel des capacités, du service jusqu’au groupement hospitalier de territoire (GHT). Cette solution est utilisée pour optimiser la coordination des soins, la visibilité sur les lits disponibles, ainsi que la gestion des admissions, des sorties et des transferts de patients.
Fonctionnalités principales de LinK Parcours :
- Optimisation de la gestion des lits : Automatisation de la collecte des données de disponibilité en lits, permettant une gestion dynamique et en temps réel des lits disponibles. Cela renforce la fluidité des parcours de soins et diminue les délais d’hospitalisation.
- Amélioration de la visibilité des capacités en lits : LinK Parcours permet aux établissements d’avoir une vue précise et actualisée des lits disponibles à tout moment, facilitant ainsi les prises de décision éclairées sur l’occupation des lits et la gestion des flux.
- Décloisonnement des services : En centralisant les informations relatives à l’occupation des lits et aux besoins en soins à travers l’établissement, LinK Parcours facilite la communication entre services, ce qui optimise l’allocation des ressources et réduit les temps d’attente.
- Interopérabilité : Compatible avec de nombreux outils de gestion administrative des patients et des services hospitaliers, LinK Parcours s’intègre bien dans les systèmes existants, ce qui permet de fluidifier les processus et d’assurer une gestion cohérente des données à travers différents systèmes et établissements.
- Planification et gestion des sorties : La solution permet de planifier les sorties des patients bien avant leur départ, en anticipant les besoins post hospitalisation et en améliorant l’organisation des soins.
Avantages du logiciel :
- Réduction des coûts : En optimisant l’utilisation des ressources hospitalières, LinK Parcours aide à réduire les coûts liés à la sous-utilisation des lits ou à la gestion inefficace des capacités.
- Amélioration du service aux patients : Grâce à une meilleure gestion des lits, les patients bénéficient de soins plus rapides, avec moins de risques liés aux séjours prolongés.
- Facilitation de la gestion en période de crise : En cas de situations exceptionnelles comme une épidémie, LinK Parcours permet une gestion plus réactive des lits et des ressources, améliorant ainsi la prise de décision rapide.
Pour en savoir plus https://cerclh.com/link-parcours-optimiser-la-gestion-des-lits/
